De plus en plus de municipalités perçoivent les bénéfices de la digitalisation des processus internes et de la refonte de la relation élus-citoyens grâce au numérique. Pour optimiser le niveau de service délivré aux administrés, de nombreuses Mairies prennent progressivement le virage du digital et déploient des outils technologiques tout en facilitant le quotidien du personnel administratif.
Comment mettre la technologie au service des citoyens ?
Comment ne pas bouleverser les métiers des collaborateurs ?
Quelles sont les clés du succès d’une digitalisation réussie ?
Dans un contexte de course au numérique, nous avons priorisé des usages simples et des solutions accessibles, faciles à mettre en place et à administrer. Le but étant avant tout de mettre la technologie au service de la vie municipale et des citoyens.
Rapporteur: Commission TIC
Présentation: M. Abdou Fall NDIAYE